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偏差(Deviation)

偏差(Deviation) 指生产、检验等过程中偏离已批准的工艺、规程、标准或规定的情况。关键不是记一个异常标题,而是及时识别、报告、评估风险、调查根因、采取措施并留下完整记录

“本来应该这么做,实际没按这么做”——只要偏离了批准的要求,无论结果好坏,都是偏差,都要走流程说清楚“为什么、影响多大、怎么处理”。

NMPA《医疗器械生产质量管理规范(2025 修订)》要求企业建立偏差处理程序,覆盖生产、检验全过程的识别、报告、评估调查、处理及所采取的纠正预防措施(CAPA)。偏差处理是新版强调的“事前预防 + 持续改进”质量保证体系的组成部分。

  • 偏差 ≠ 不合格品:偏差可能伴随不合格品,但两者不是同义词;不合格品控制还涉及标识、隔离、评审和处置。
  • 不能自审自批:调查人、创建人不宜关闭自己经手的偏差,需独立审核。
  • 偏差若与发生批次、工序、设备脱节,后续很难判断受影响范围。